今をときめくbitzenyをC-CEXで購入していたりしたのだけど、やはりWalletに移しておいたほうがよかろう、ということでC-CEXで出金の手続きをしたところ、ヒヤっとしたことがあったのでそれを記載しておくわ。
最近、C-CEXのあまりよろしくない評判を耳にするので、C-CEXに預けてるbitzenyの一部をWalletに移すことに。少額とは言え、無くなったら悲しいし。
まずはC-CEXにログイン。右上にある、「My wallet」をクリックして「Coin info」を表示。
そこで「WITHDRAW」を選択して表示されるページに、Wallet情報を入れて、TRANSFERをクリック！
これで登録メールアドレスに確認メールが届くので、その中の「confirm」をクリックすることでWalletにコインが移動する、という手はず。
メールが届いて、confirmを押すところまではとてもスムーズ。
で、メール中のconfirmをクリックしたらC-CEXのサイトが立ち上がってログインを促されたのでログイン、2段階認証も無事クリア。
表示されたサイト上の金額を見てみると、残高が減っているので、「お、送信されたのね」と思ってHistoryを開いてみたのだけど・・・
トラザクションIDがない・・・！
*履歴上は+681.634が最後なのに、上部では481.0になっている
え？え？私なんかやっちゃいました！？
トランザクションIDは、取引IDみたいなものだから、処理毎にこのIDが発生するはず。
そのトランザクションIDがないのに、残高が減るって何！？？と急に不安に。
数十分待っても変わらずだったので、意を決してsupportに連絡することに。
本来はもう少し時間を置くべきなんだろうけど、小さい額とは言え、上り調子の通貨だけあってドキドキしちゃって。
supportのページを開いてみたら、各種案件ごとにチェック項目があって、それらに該当しなければ、チケット（問い合わせ）が作成できる感じ。
とりあえずチケットを作成よ。英語が苦手なのに、英語で書かなくてはいけないというツラさったら！
拙い英語でも、とりあえず「何かおかしい、調べておくれ」ということが伝わってくれればよし！と自分に言い聞かせて送信！そうしたらものの数十分でC-CEXから返答が！
※このsupportページでいいと思うのがこの問い合わせの管理がWEB上でできるところ。
supportはメール中心になりそうなのに、こうやってWEB上で出したメールとその返信についてチェックができるのはとても便利！
で、届いたメッセージを読んでみたところ、「出金するにはメールのリンクをクリックしてログインする必要があるよ、それでも上手くいかないなら アドレスをコピペしてね」というような感じだったわ、多分。
気になるのが「トランザクションがなかったら連絡してね」ともあって、無いから連絡しているんじゃい！と思ったのだけど、その10分後にまた別のメールが。
「保留中の未確認処理があるよ、最初にログインしてから再度テストするといいよ」 という事が記載されているみたい。
で、まぁそういうならもう一度メールのconfirmをクリックしましょう、その前にログインしておこう、と思ってサイトをクリックしたら・・・
メンテナンス中！
おうおうおう・・・C-CEXはよくあるのよ、ショートメンテナンス。大抵、本当にショートだからいいんだけど、今日みたいな時にメンテが重なると気が気じゃなくて！！
なのでとりあえず、ダメ元でクリックしておこうっと。
おうおうおう・・・。おうおうおう・・・！
やっぱりね、エラーになるのはわかってたわ、メンテナンス中だもの・・・！
もうこれは今日の夜にでも再度トライしましょう・・・と半ばあきらめていたら！
着金案内キター！！！
信じてた！信じてたよ、C-CEX！！
とりあえず、
・メールのconfirmをクリックして、ログインしたけど特に何も反映されなかった、でも残高は減った
という人は、
ログインした状態を保ったまま、もう一度メールのconfirmをクリックして少し待つ
がいいかも！
あー、びっくりしたーー。
ドキドキすることがあったら試してみて！
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