愛用しているSoundPEATSのQ12 Bluetoothヘッドフォンが壊れました・・・。片耳だけ聴こえなくなりました・・・。
iphone付属のイヤフォンも片耳だけ聴こえなくなってコレに変えたのだけど、私の扱いってそんなに粗雑なのかしら！？
とりあえず、SoundPEATSのサイトでQ&Aをチェック。初期化してみたけどやはり復活ならず・・・。
たしか購入したのは去年の春頃。もしかしたらメーカー保証が付いているかも！と購入元のAMAZONを見てみたら「メーカー直営店・1年保証付き」の文字が。そして購入したのは5月！！！ まだ1年経ってなーい！
ということで早速メーカーのサポートにメールしてみました。
これを記載したのは2018/03/14の11：06。
返事が今日中にくればいいな、くらいに思っていたのだけど・・・
1時間後に来た！！！
しかも対応内容が「新しいのと交換しちゃるけん、住所合ってるかどうかチェックよろ」というスピードの速さ。
※AMAZONの注文番号を最初に記載しておいたので、そこで住所がわかったのね。
それにしても、早い。
で、私も「ＯＫ、合ってるよ」というメールを20分後に送信・・・
おいおい、また1時間後には「商品手配処理したから！後は受け取ってね！」ってメール届いたぞ！？
手際良すぎじゃない！？
3/16には届くのかー、ありがたいな、今日は音楽なしだけど全然OK、と思っていたら・・・
3/15にもう届いたんですけど！！
怖い、このスピード感が怖い！！
そしてめっちゃ箱デカい。最初イヤホンが届いたとは思わなかった。
もうちょっと小さい箱なら郵送費もっと安くなるんじゃ・・・？と心配になるくらいのスッカスカ加減よ。
2018/03/14の11時にメール送って13時にはやり取り完了して翌日には新品が届く（こちらの費用0！）ってすごい。しかも破損したほうは送り返さなくていい。
iphoneも故障すると、修理じゃなくて交換という手段をとるけど、最近こういうパターンが多くなったように思うわ。
- 何か問題があったら修理するんじゃなくて、新品に交換します
- 何か問題があったら返金します
たしかに、やりとりにかかる時間と対応する人件費のほうが高くつくということは多々あるハナシ。このテはモノによっては使えないけど、ひっじょーーーに！合理的だと思うわ。
ただ、1つびっくりしたことが。
箱がAMAZONで購入したものと違ったのね。あと、なんかビミョーに違う。
むむ？と思いつつ電源を入れてみたら・・・「Power On」
英語ＳＹＡＢＥＴＴＡーーー！！！
まぁ、大したことじゃないからいいけど、びっくりしたわ（笑）